为减少疫情期间人员流动和聚集，提高办事便捷性和时效性，北京市市场监管局通过开通全程网办、压减办理时间、确保咨询渠道通畅等措施，为拟上市、评奖评优、投招标等有需求的企业提供线上查询合法合规信息服务，疫情期间坚持为企业提供更加便利的高质量服务体验。

企业可登录“北京市企业信用信息网”在线提交材料，申请查询规定时间段内的合法合规信息，申请材料审核通过后一般情况下24小时内即可打印查询结果。办理事项紧急、时间要求高的企业，可申请加急处理，办理人员以最快速度反馈查询结果。通州区一家公司拟申报“五一劳动奖章”评选，仅有1天时间准备材料。办事人员了解情况后引导企业线上申请，开通绿色通道紧急处理，仅用1个小时出具了查询结果，为企业节省了时间。申请人张女士事后表示：“你们办事速度真是快，尤其是现在的网上办理，又方便、又省事，给你们点赞!”

为及时解决企业的问题和疑惑，充分满足企业疫情期间的办事需求，北京市各级市场监管部门投入力量确保咨询渠道畅通。朝阳区市场监管局干部用手机绑定了咨询电话，居家隔离时也能够向企业提供全时段咨询服务，电话咨询量每天每人约10余个。

对于不方便在线申请查询的企业，保留线下查询渠道，实现线上线下一体化办理。按照政务服务标准，规范办事指南、材料申报、审核、反馈等流程管理，做到线下查询同样环节透明、便捷高效。丰台区某公司明确提出线下办理合法合规信息查询，丰台区市场监管局办事人员耐心向企业讲解办事指南，指导企业准备材料，企业顺利按时拿到查询结果。

据了解，截至5月10日，北京市各级市场监管部门累计线上申请合法合规信息查询约为全部办件量的90%。

关键词： 渠道通畅 ​北京市场监管 京市企业信用信息网 绿色通道