5月13日，山西省洪洞县。刘先生给孩子冲奶粉时，发现奶粉里夹杂着一个黑褐色的条状物。刘先生表示早上给孩子冲奶粉时，刚挖出来第一勺就看到里面有个黑褐色的条状物，给客服打电话后，客服让在水里泡一下，结果成了白色的鱼刺状。下午就此事给商家致电，商家称，不需要见面，加微信转100块钱处理此事。刘先生说不接受这种处理方式，目前还在协商。

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