朝阳区成立房屋修缮专班，与属地街乡和住建、民政、财政等多部门合作，解决房屋漏雨、管线堵塞等难题。2022年上半年，全区房屋修缮类投诉比去年同期减少了2600多件，下降50%以上。

朝阳是北京中心城区中面积最大、人口最多的区，楼龄长的老小区数量很多。房顶漏雨、管道堵塞等问题困扰着不少居民。三里屯南39楼的田先生就深受其扰。

不久前，田先生在居民微信群里吐槽：“污水管堵得越来越严重了，我自己找人疏通了，但没过几天，渗水速度又慢了。”恰好，房管局的工作人员也在微信群中，主动沟通田先生并询问具体情况，当天就向房屋修缮专班反映了情况。

专班随即立即启动风险预警及会商统筹工作机制，入户勘查走访。“三里屯南39楼是上世纪50年代建的，这些年一直没有改造，构件和设备设施老化了。”朝阳区房管局相关负责人说，该楼属于多产权单位自管公房，有些单位已无从查找。目前的管理方只能进行简单的维修保养，居民请的维修队也缺乏专业性，没法从根儿上解决问题。“一旦管线堵塞的问题集中爆发，整栋楼的污水都会返冒。”

要找到症结，必须得“按图索骥”。朝阳区房屋修缮专班联合社区居委会，多方查找原始图纸，实地排查找堵点，最终确定是单元出楼的管线堵了。这里属于多家产权单位的共用部位，经多轮协商，最终由产权单位聘请专业疏通队伍，对问题下水主管线进行了疏通。

去年，房屋修缮类问题被纳入本市接诉即办“每月一题”，朝阳区房管局成立了房屋修缮专班，与区监督指挥中心、住建委、民政局、农业农村局、财政局多部门，共同建立了房屋修缮的风险预警、计划维修、会商统筹、应急处理、综合保障五项长效机制。目前，全区上半年的房屋修缮类投诉比去年同期减少了2600多件，下降了50%以上。

推动接诉即办向未诉先办延伸。今年初，区房管局就与区监督指挥中心、各街乡加强联动，针对2021年诉求集中的小区，指导物业服务企业提前做好维修计划，将问题解决在雨季之前。截至目前，全区已有143个小区完成屋面防水工程，共计34万平方米；完成屋面补漏4600余处，修补外墙外窗渗漏1500余处；清掏排水管道8.9万米，雨、污水井清掏9075座。

关键词： 房屋修缮 产权单位 朝阳区房管局