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6月11日，广东深圳。郑女士在一点点华发北路店买了8杯奶茶，有一杯的珍珠奶茶喝到了苍蝇，入口感觉口感不一样，吐出来一看有只死苍蝇，再仔细一看，苍蝇竟然慢慢长出了寄生虫，希望店家道歉并给出一个解决方案。15日，一点点回应奶茶里喝出苍蝇，涉事奶茶店工作人员称，愿意退款，对方不同意。出品会有检查，奶茶是用热茶做的，经过机器后不会产生如此完整的苍蝇。目前，就如何处理此事双方仍然无法达成一致意见。

关键词： 达成一致意见 工作人员 如何处理