为促进“我为群众办实事”实践活动的有效开展，把“万人助万企”工作落到实处，随着“双十一”的临近，郑州市管城区市场监管局南关监管所联合区局12315投诉举报中心提前谋划，安排部署，维护“双十一”消费高峰的市场秩序平稳。

据介绍，此次到辖区电商企业进行走访检查，指导企业守法合规开展网络经营活动，重点是指导企业不得利用合同格式条款侵害消费者合法权益，不得虚构交易，不得对平台成交量、成交额进行虚假宣传促销信息规范和促销广告规范，不得发布虚假广告;不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为;遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真;禁止以假劣商品为赠品进行促销，禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销，七天无理由退货等方面。敦促企业要多向消费者提供质量优、价格实、送货快、服务好的商品和服务。

面对商家推出的各种各样的“花式促销”，管城区消费者协会提醒广大消费者：提前列好购物清单，根据自己所需科学理性消费;谨慎预付定金(订金)，防范消费欺诈;选择优质电商，注意商品质量，倡导品质消费;提高保护意识，依法主动维权。

此次管城区市场监管局南关监管所提前布局“双十一”走访企业、开展消费提醒进社区，就是为了促进商家诚信经营，消费维权共治，辖区经济平稳发展。

关键词： 市场 双十一 市场秩序 平稳