端午假期结束第一个交易日，大A股再度飙上热搜，大量网友纷纷抱团取暖分享亏损情况。与此同时，遭遇股民吐槽的还有广发证券的“广发易淘金”APP，多名投资者在各个社交平台上反映无法正常登陆交易。

(资料图)

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广发易淘金APP故障？

客服：可能是站点拥堵

6月26日上午，多名投资者在各个社交平台上爆料称，广发证券的APP“广发易淘金”无法正常登陆。

对于APP的无法登陆，部分网友戏称为“拔网线”，并号召索赔。不过，也有部分股民表示，可以正常操作，或许只是小面积影响。

记者以投资者身份致电广发证券客服，对方表示显示“请求失败，请稍后重试”，可以切换站点重试，有可能是交易拥堵导致的登陆失败。“有时候突然登陆太多，站点拥堵可能会导致登陆不了”。

数据显示，上午A股半日成交额6360亿元，环比基本持平。

公开信息显示，“广发易淘金”APP是广发证券旗下的综合金融服务平台，为投资者提供快速开户、高速行情、股票交易、投资顾问、基金理财等专业资讯内容及投资陪伴服务，具备智能条件单、智能工具、预约打新、图片识别加自选等智能投资功能。目前，“广发易淘金”在华为应用市场共有1亿次安装。

券商APP宕机屡现

加强IT投入在路上

最近一段时间，券商APP连续爆出宕机消息，交易安全问题再受关注。

就在上周一，“券商一哥”中信证券被传出APP故障消息。有投资者称，中信证券APP出现交易故障，投资者挂单后无法成交，以及提示“委托状态错误不能撤单”等。

回顾来看，2022年招商证券、国元证券、首创证券均曾因系统故障而遭遇监管不同程度的行政监管措施。

此前，监管发布的机构监管情况通报中曾指出，证券基金机构信息安全事件频发，主要反映五方面问题：

一是个别公司合规内控管理不到位，系统升级改造过程中存在薄弱环节。二是主体责任意识不强、履行不力，未清晰、准确、完整掌握外部供应商提供软件的系统架构。三是运维人员操作规范性不足，未能建立有效的权限管理及复核机制。四是移动APP开发管理存在短板，已成为信息系统安全事件易发领域。五是安全管理存在漏洞，应对外部网络攻击或爬虫程序访问等网络防护能力仍需提升。

证券行业宕机事件接连发生，加大IT投入势在必行。

6月9日，中证协印发《证券公司网络和信息安全三年提升计划（2023-2025）》，阐明未来三年全面提升证券公司网络和信息安全的指导思想、基本原则、总体目标、主要任务及实施路径，鼓励证券行业继续加大IT 投入水平，鼓励证券公司积极推进新一代核心系统建设。

其中，中证协提出，鼓励有条件的券商2023-2025年三个年度的信息科技平均投入金额不少于年度平均净利润的10%或平均营收的7%。较此前征求意见稿中的8%、6%，出现明显提升。

另外，3月31日，证监会就新修订的《证券公司监督管理条例》向社会公开征求意见。其中增设“信息技术”专章，突出信息技术安全管理，要求证券公司保障信息技术投入，提高自主研发能力，维护信息技术系统安全、数据安全和客户个人信息安全。

（文章来源：中国基金报）

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