近日，浙江省消保委和台州市消保委联合发布了18款智能马桶消费评测报告，为消费者选购智能马桶提供权威指导。报告显示，所有样品整体耐久性能表现良好，国内品牌智能马桶性价比更高。

据了解，此次智能马桶消费评测工作由浙江省消费者权益保护委员会主办，台州市消保委联合椒江区消保委承办，自2018年5月开始，历时8个月完成全部工作。

比对检测结果一览表

此次检测项目涵盖智能马桶所有关键性能指标，部分关键指标比对在国内鲜有进行，例如2.5万次不间断耐久性试验，并在耐久试验后再进行4项关键指标检测，比对产品的稳定性;在质量比对检测的基础上，创新性地引入了消费者盲评测价、深度体验两个环节，将检测数据和消费者感受充分结合。此次消费评测共选购了涉及国内外品牌18个样品，价格在4000元至两万元之间不等，为各品牌中上档次产品。

除问卷调查外，本次消费测评还主要包含了比对检测、盲测体验和深度体验三部分内容。首先比对检测委托国家智能马桶产品质量监督检验中心进行，比对检测项目分为五大类，分别是节能性能、冲洗性能、洁身舒适性能、安全性能和耐久性能，共28项。经检测，浙江杜马卫浴股份有限公司的样品，输入功率项不符合强制性标准要求。为给消费者提供更全面的信息，该样品的安全性能相关项目不再参加比对，其他项目正常参加比对。本次比对的其余样品均符合国家强制性标准要求。

比对检测结果显示，18款智能马桶在洗净功能、水封回复功能、污水置换功能、喷头自洁性能、暖风温度、耐水压、防水击、逆流防止、负压作用、坐圈强度、盖板强度、安装强度、整机寿命、清洗水流量变化率等14个项目的表现处于同一水平，差异不大。细微差别的项目有水效等级、清洗水流量、整机能耗、排放功能、排水管道输送特性、清洗力、暖风装置出风量、清洗力变化率8个项目。具有显著差别的项目有水温初期特性，水温稳定性、坐圈加热和输入功率。

在体验过程中，所有产品均隐去厂名、型号、商标等信息，20名体验者通过观察和体验对18台样品的产品外观、排水功能、洗净功能等10个项目打分，最终结果分性能和外观两部分取所有体验者的平均分。

深度体验结果显示，体验者整体上对智能马桶接受度较高，认为其体验感舒适，其中坐圈加温和洗净功能得到了体验者的高度认可。

本次评测发现，浙江省内样品在水温相关性能上表现突出。浙江制造的团体标准在水温初期特性、水温稳定性这两项指标对标日本等国际先进标准，浙江省内智能马桶企业普遍采用浙江制造标准。从检测结果看，浙江产品水温性能表现突出，如反映水温稳定性的平均温度偏差指标，省内产品平均偏差幅度1.16℃，优于非省内产品的平均值3.16℃，也优于TOTO的1.7℃;水温初期特性，省内产品平均0.72s非省内产品平均4.93s。

样品整体耐久性能表现良好。智能马桶作为耐用品，经久耐用是消费者考量的重要指标，“产品质量不成熟、容易坏”等心理预期是导致普及率低的重要因素。本次比对耗时近3个月测试耐久性能，国内类似比对鲜有进行。试验参照GB/T 34549-2017《卫生洁具 智能坐便器》的方法进行2.5万次测试，高于日本两万次标准，每台比对产品在实验室24小时连续不间断使用一个月，相当于一般家庭7年的使用频次。在耐久性测试后，再参照浙江制造团体标准的方法检测4个水温、冲洗关键指标，模拟使用一段时间后的性能变化情况。比对显示18个样品耐久性能表现良好，在2.5万次测试后，均未出现裂纹、破裂等异常，4项指标变化率不大，仍能保持测试前的性能状态。耐久比对一定程度上显示，国内智能马桶产品技术已比较成熟，具备大规模普及的技术条件。

国内品牌智能马桶性价比更高。从比对检测结果和盲测结果看，国内品牌智能马桶在本次表现优越，特别是水温稳定性、水温初期特性等部分关键性能上已接近甚至超越国际知名品牌，性价比优势较为明显。

消费提示：

不要私接线路

针对此次消费评测结果，浙江省消保委和台州市消保委联合发布消费提示，提醒消费者理性消费，不要盲目追求名牌，不要盲目选择最贵或功能最多的产品。选购正规厂家产品，先查看产品是否明示执行国家标准、行业标准，是否标注了企业名称，厂名厂址、服务电话，产品是否附带合格证、保修卡、“三包”承诺等;注意用电安全，安装时不要私接线路或使用不合格插线板;电路需要改装时，务必请专业电工进行操作;智能马桶功能较多，不同的品牌功能设置不同，初次使用不同品牌的智能马桶时，应仔细阅读产品说明书，熟知各项功能使用要求和方法;定期售后维护，按照说明书要求定期对智能马桶进行清洁保养，产品出现故障时，不要私自拆卸产品部件，要及时向厂家报修或联系专业的维修人员。

关键词： 智能马桶