在微信朋友圈里，你肯定见过这样的信息：因某某原因，不能赶赴电影院，因此低价转让或赠送电影票几张。

不能退改签吗?麻烦。昨日，新华社记者以《退张电影票有多难?》为题报道了电影票退改签的“霸王条款”，引起不少共鸣。

一直以来，电影票不退不改、只改不退饱受诟病，相关呼吁亦此起彼伏。结果呢?应该说卓有成效。如今在各种购票APP上，退改签服务从无到有，带来了不少便利。但也必须承认，这种服务还远未全覆盖，还只是部分影院的自主选择;标准尚不清晰，不同影院自定规则，常常让人无所适从。

为什么不能想退就退?从现实情况来看，想退就退技术上毫无障碍，防止恶意刷单其实也很简单，但最大的问题还是动力不足。电影票退改签，平添很多流程和工作量，对售票平台、影院而言属于“自找麻烦”;再者说，改签还好，退票属于把装进口袋里的钱掏出来，或影响二次销售，一些商家自然不情不愿。

怎么办?日前，深圳市消委会发布《电影票退改签标准》，鼓励影院支持退改签。应该说，相关部门、行业协会等可以“带节奏”，但“欲事立，须是心立”，关键还在自觉自愿。售票平台、影院要看到，当前我国电影市场迅猛扩张，人们对电影消费的全流程体验也提出了更高的要求。只有主动适应、对接需求，才能乘势而上。就像在生活中，越来越多人会选择在退改签方面“大度”的影院——以“退”为进，退改事小，但体现服务意识、服务水平，做到“想退就退”，才能日进斗金。

关键词： 电影票