距离“双11”还有2个月，两大电商平台已经迫不及待地开始了“双11”预热。阿里巴巴8日公布，“2022天猫双11全球狂欢季”将于10月24日晚8点开启预售，10月31日第一波开卖，11月10日第二波开卖。在此前的9月7日，京东召开“双11”商家大会，发布助力商家的“四新举措”。

记者从天猫淘宝了解到，今年“双11”的两波开卖时间均提前至晚8点开始。记者注意到，相比往年10月20日或21日启动预售，天猫近年缩短了预售时间。另据透露，今年“双11”天猫将为消费者提供一系列新的优惠活动，并为年轻人和中小企业的创业发展提供帮扶举措。

京东方面，京东零售CEO辛利军表示，“双11”京东将通过招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长的四新举措，助力商家全域流量增长超20%，带动超千万人就业。

据了解，今年京东“双11”期间，平台将加强流量生态建设，在APP首页新推出“探馆”频道，并加强品类化运营和搜索场景化，为优质商家带来更多流量，提升转化率。

优质的服务体验是赢得消费者青睐的核心因素。今年京东“双11”期间，商家可以为用户提供覆盖购物全链路的102项服务产品，保障服务体验、带动销量提升。据介绍，商家开通“免费上门取退”、“运费险”、“价格保护”、“极速审核”、“闪电退款”等服务产品，不仅能提升用户体验及满意度，还能带动流量增长。其中，“极速审核”及“闪电退款”服务可以做到最快0秒审核，0秒退款。

“作为一家新型实体企业，京东依托‘有责任的供应链’，将在助力中小微商家高质量发展、稳定社会就业等方面不断做出贡献。通过一系列扶持举措，我们要让商家朋友们感受到：在京东做生意，流量更容易、模式更丰富、服务更完善、经营更轻松，在京东开店最能获得确定性增长。”辛利军说。

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