历下

年关将近，忙了一年的农民工，都希望拿到自己的辛苦钱，安心过个年。按时足额获得劳动报酬，是每个农民工的合法权益，工长作为农民工的“娘家人”，就显得尤为重要。一年来，历下区大力推行街道工长制，织密线索排查网格，建立联合办案体系，扎实开展根治欠薪工作。东关街道工长在市、区两级监察部门的指导下，围绕街道整体部署和组织工作，定期巡查、实时预警，为农民工权益撑起了保护伞。

全方位落实创建保障，彰显“同心”本色

历下区东关街道高度重视年底欠薪问题，充分发挥便民服务中心在根治农民工欠薪工作中的牵头抓总、组织协调职能，会同街道城管、司法、工会等多部门成立根治欠薪联合调处工作组，充分运用历下区“一点吹哨、专班报到、街区吹哨、部门报到” 联合办案体系，开展源头治理、联动治理和精准治理，形成工作推进合力，打造覆盖全域、贯穿全年的全方位立体监督体系，抓早抓小防范欠薪隐患。

前移执法关口，街区吹哨，人社、住建等部门相关负责同志第一时间响应并到达现场，与农民工面对面交流，缩短农民工维权里程，打通维权“最后一公里”。

多层次开展巡查行动，发挥监管“合力”

历下区东关街道“工长”带领网格员采取日常巡查、不定时暗访形式，对辖区内在建工程项目的维权渠道、工资发放、欠薪问题隐患等情况进行排查登记，建立健全施工单位民工档案，完善人员信息和管理制度，实时了解在建工地的薪资发放情况，及时发现和化解各种不确定因素，动态掌握民工工资发放情况。密切关注平台预警信息、舆情信息，摸排欠薪线索，与工地责任人实时沟通，强化法律法规教育，特别是针对工地的特殊性进行具有针对性的政策细节帮教，对不能正常支付工资的问题隐患早发现、早报告、早处理，形成“横向到边、纵向到底、责任明确、跟踪及时”的劳动保障监察全覆盖网格。

同时，街道将工长巡查与安全检查相结合，与街道应急、城市管理、消防等部门对辖区工地进行高频次不定期联合检查，保证各工地至少每月一查，尽早消除各类隐患。每季度街道还联合调处工作组会同区劳动监察大队结对科室将“问题梳理全、症结找精准、措施定扎实”作为目标，分析研判欠薪形势，实现动态管理、跟踪问效，及时消除春节欠薪隐患。今年东关街道共接受咨询各类农民工工资支付问题的60余件，积极为农民工提供法律指导并解决工资拖欠等问题，维护好农民工的合法权益。

深层次推进宣传引导，合力攻坚“提效”

历下区东关街道以工长日常巡查机制为契机，定期举办守护民“薪”、助建和谐—暖“薪”主题宣传活动，进一步强化示范引领，打造了1个落实农民工工资支付制度比较到位的示范工程项目，通过“一卡一信”畅通举报投诉渠道，“一卡”是统一制作的含有维权电话、工长电话等信息的维权联系卡，发给每位农民工，实现直接可以在家门口投诉;“一信”是给农民工的一封信，对农民工维权的注意事项和应该提供的证据材料给予明确告知。在辖区各单位加强相关政策宣传力度，通过现场讲解、印发宣传材料等方式，广泛宣传《保障农民工工资支付条例》等劳动保障法律法规和有关政策知识，悬挂《保障农民工工资支付条例》、张贴喷绘宣传栏325幅，向各项目单位、施工企业下发了《保障农民工工资支付条例》620份。并通过电子大屏幕宣传标语、张贴劳动法律法规宣传画、悬挂“无欠薪”宣传横幅，营造农民工工资“不能欠、不敢欠、不想欠”的浓厚氛围。

此外，东关街道工长利用日常巡查深入工地不定期开设“以案释法”微讲堂，通过典型案例进行授课，对《保障农民工工资支付条例》其中涉及的劳动法律法规逐条进行解释，并讲解了面对各类劳资纠纷的处理方法，让现场企业职工解了用法律维权的重要性，丰富了法律法规知识。

下一步，东关街道将抓实化解劳资纠纷、根治农民工欠薪工作，坚持“三个第一”工作机制，及时沟通区劳动监察部门，上下联动、无缝衔接，力争将矛盾纠纷化解在基层，筑牢农民工工资权益防护网，努力实现制度完备、责任落实、监管有力的治理格局，让农民工兄弟安心过年。

槐荫

为助力打造优质营商环境，进一步推进“我为群众办实事”主题实践活动深入开展，槐荫区人社局社保中心牢固树立“为群众满意想办法，不为困难找理由”的服务理念，坚持“主动想事、用心做事、绝不推事”工作原则，主动为出行不方便的老人提供“上门办卡”服务，赢得群众纷纷点赞。

“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”是人社工作者的使命。当前，第三代社保卡已经发行，虽然第三代社保卡优化了新的应用功能，但市民申请后需持身份证现场到银行办理发卡业务，这让一些腿脚不利索，出行不方便的老人“犯了难”。

为帮助群众解决办卡难题，12月28日，槐荫区人社局社保中心联合与农商银行老屯支行的工作人员，共同开展了“党旗在基层一线高高飘扬”人社服务“送上门”活动。银行工作人员一大早便带着自动制卡设备，来到济南市槐荫区社会福利服务中心，现场为多名出行不便、高龄老人制作了三代社保卡。

在接过社保卡时，老人们特别激动，连声感谢并称赞人社工作和银行工作人员的服务贴心，获得群众高度赞扬。苏信老人在拿到工作人员递到手里的社保卡时，向前来帮助办卡的工作人员行了一个姿势标准的军礼。

今年来，在“我为群众办实事”主题实践活动推进中，这样暖心的服务每天都在发生，成为区人社局着力打造“服务经济、提高效率、方便群众”窗口形象的有力缩影。下一步，区人社局社保中心将充分发挥社保卡便民、利民、惠民的作用，持续开展人社政策“送上门”等多项服务，进一步加大宣传力度，积极引导群众进行“足不出户”网上申办，实现参保人“零跑腿”即可随时随地享受到便捷、优质、高效的人社服务。

济阳

今年以来，为进一步宣传普及工伤保险政策法规，增强全区用人单位和职工知法守法意识，预防和减少各类工伤和职业伤害，按照《济南市2021年度工伤预防工作实施方案》和《济阳区工伤预防五年行动计划(2021-2025年)实施方案》要求，济阳区人社局坚持“点、线、面”统筹发力，抓工伤预防，为生命护航，年内共完成工伤预防宣传培训486人，提前超额完成本年度工伤预防培训目标任务，取得了显著的宣传效果和社会效应。

一是“面”上抓培训。联合区应急、住建等相关部门针对全区重点行业企业一线安全负责人进行集中培训。12月10日济阳区工伤预防宣传培训启动仪式在济阳职业中专举办。工伤预防启动仪式当天380余名重点企业一线安全负责人参加了培训。培训增加了工伤预防体验式教学，专家授课结束后，安排参加培训的职工在安全体验教学区，以互动体验的形式，亲身经历、现场感悟，使企业职工在此过程中提高安全意识，获取安全知识和技能，实现了宣传、培训、体验融为一体。职工纷纷表示：此次培训课受益匪浅，有效增强了预防效果。

二是“点”上抓指导。针对我区重点行业内发生工伤事故率较高的企业直接进入到企业，以生产实际情况对企业一线职工进行定制化服务、订单式培训。培训中针对职工提出的工伤认定、待遇支付、工伤预防等关乎切身利益方面的问题进行了详细解答;同时宣传了参加工伤保险对职工的合法权益、分散用人单位风险、维护社会和谐稳定的重要意义。

三是“线”上抓保障。严格落实一次性告知制度，缩短工伤认定周期，实行工伤保险联网结算。对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，7日内作出工伤认定决定;对于事实不清，权利义务不明确，需要进一步深入工伤认定调查的，开展上门调查询问，实行亲情化服务;保障正常参保缴费的工伤职工可直接在就诊医院办理结算手续，切实做到让工作人员多跑腿、服务对象少跑腿;努力提高企业与职工满意度。

下一步济阳区人社局将坚持“严格疫情防控，覆盖重点行业”原则，以确保企业健康发展和职工人身安全为出发点，总结经验、不断创新，继续携同各相关部门实施今后的工伤预防工作，努力营造人人重视工伤预防、人人参与工伤预防的良好社会氛围。

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