在当前疫情复杂严峻的形势下，嘉兴市海盐县人力资源和社会保障局优化人社线上服务，坚持疫情防控与民生服务“两手抓、两不误”。

“我终于拿到养老金了，多亏了你们，不用四川、海盐两地跑了。”日前，县人力社保局工作人员接到市民黄女士的感谢电话。

黄女士退休前在海盐工作，现住在四川。去年底，她被告知由于出生日期与系统资料不符，无法按时领取养老金。黄女士便向县人力社保局反映，工作人员第一时间调取了相关资料，经仔细核查，发现是因为黄女士所在的地方进行了行政区划调整，出生日期变更时出现差异，导致信息错误。

找到问题后，县人力社保局工作人员要求黄女士提供相关电子资料，但仍有缺失。考虑到疫情形势严峻，黄女士在四川和海盐两地之间往来不便，县人力社保局决定由海盐县养老中心向黄女士所在地发出协查函，调阅相关人口普查资料，并通过邮寄方式将相关证明寄回海盐县人力资源和社会保障局。

今年3月中旬，县人力社保局收到相关证明资料并确认属实后，由养老保险服务中心按程序恢复黄女士的养老待遇发放。

黄女士能顺利领取自己的退休金，得益于县人力社保局在近段时间推出的“云服务”。今年以来，该局通过推动线上办理、邮件寄递等方式向外省及疫情地区发函核查，避免群众来回奔波。

据了解，为做好疫情防控，县人力社保局还推广“不见面”人社业务办理模式，倡导群众进行网上办、掌上办。目前，全县参保登记、失业登记、待遇申领、社会保障卡申领等169个社保服务事项均已经实现全网通办。今年一季度，线上办理职工参保登记50585人、社保卡网上申领2863人、个人参保证明网上打印8591人次。

县人力社保局还上线“浙里办”人社服务专区“退休无忧”模块，到龄人员通过手机在线核对完善信息，即可申请退休并测算退休待遇，实现全程“免申报、零材料、零跑腿”。今年以来“无感智办”退休手续已惠及1246名退休职工。

此外，县人力社保局积极为务工人员提供一站式在线招聘服务，发动海盐企业参与并提供线上招聘岗位。同时，第一时间落实失业保险稳岗返还政策并延长政策，并在疫情防控期间大力推行线上申报为主、线下申报为辅的方式，实现“全程网办、不见面审批”，实现惠企政策红利兑现的“好事快办”。

截至今年3月底，海盐共向4450家企业发放稳岗返还补贴，惠及企业职工超10万，累计发放补贴近2000万元。

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