在工作中,经常听见有人抱怨说:“我的这份工作太辛苦了,真不是人干的。真羡慕你,你的工作太好了。”
(资料图)
他们预设了立场,认为自己的工作是天底下最辛苦最委屈的,而别人的工作却很容易。
1没有一份工作是不辛苦不委屈的
比如是做销售的,每天都要打电话,要陌拜客户,太辛苦了。工资不稳定,全看业绩,而且还受人冷眼,经常给客户打电话,刚拨通,就被拒绝了。心想,要是做运营就好了,坐在办公室玩玩手机就行了。
殊不知,运营也觉得自己很辛苦。运营每天都要回复客户的各种低级问题。还经常被骂,太委屈了。觉得还是做产品好,很有话语权,成就感强,而且奖金还多。
做产品的,却在羡慕销售。各个部门都骂,说产品做得垃圾。卖不出去也说是产品的问题,太委屈了。加班是常态,非常辛苦。还是销售好,销售虽然底薪低,但是提成高,是为自己打工。
事实上,你在羡慕别人的工作,别人也正在羡慕你。
背后的原因就是,这个世界上,没有一份工作是不辛苦不委屈的。
而对待“委屈”、“辛苦”的态度,也决定了你的高度。
很多人遇到委屈,就想转岗或者跳槽。但这么做,是在逃避,因为问题根本没有得到解决。
你到了另外一个公司,这些情况依旧会上演。当拿不到结果的时候,还是会受委屈。你换了一个岗位,工作依旧难做,还是有委屈等着你,没有一份工作是简单的。
当你觉得委屈,工作拿不到结果的时候,大多数情况是你的期望和能力出现了偏差,它是在提醒你,需要想办法解决问题。
2不懂复盘,再努力都是低水平重复
一个人没有达到期望,就像是行军打仗,走到一半儿,突然发现自己走错了,迷了路。
这时候,应该怎么办?
最好重新拿出地图,然后回忆一下,这一段路是怎么走的,是在哪个地方走错的。再返回到偏差的点,修正后,朝着正确的方向前进。
其实这就是复盘,通过复盘,找到问题。
是什么原因,导致卖不出去产品?是状态不佳?还是方法不对?还是技能错了?还是没有好的工具?
是什么原因,导致写出的文章数据不够好?没有洞察用户需求?还是写作手法有问题?还是标题有问题?
运营转化率低,活跃度不够,是话术有问题?还是没有好的活动方式?
具体说来,复盘包括包括以下四点:
1.回顾目标。你的目标计划是什么?要达成什么样的结果?你需要回顾,梳理,行军的终点在哪里。
2.评估结果。你明确了目标,那你要评估结果。看看自己和期望的差距,偏差了多少。
3.分析原因。有了事实结果,就要进行诊断和分析,为什么目标达不成,原因是什么?为什么目标达成了,原因是什么?可以用丰田的“五个为什么”法,连续追问五个为什么,帮助我们找到背后的真正原因。
4.提炼经验。复盘的目的是为了提炼出经验,巩固优势,改善劣势,取得下一个阶段的胜利,这才是复盘的价值所在。
最后,要有行动。必须有结果导向的思维,而行动则是关键。
如果做了复盘,但你不愿意有下一步的行动,不愿意回到正确的道路,迷了路,还是要按照原来的路径走,那么复盘也就没意义。
3觉得不行的时候,才是工作的开始
复盘后,发现了问题,这时候要将委屈化作动力,当成工作的开始。
很多人比较玻璃心,是很脆弱的,受一点委屈,就崩溃了。实际上,委屈没什么大不了的。
每一个取得卓越成就的人,都受到过非常多的委屈,日本的经营之圣稻盛和夫也是如此。
曾经有一次拜访让稻盛和夫倍感屈辱,稻盛和夫一心只想见到真空管制造部门的技术人员,于是就突然上门拜访。
结果门卫让他吃了闭门羹,对方毫不客气的说:“我们不接待没有预约的突然来访。”
但稻盛和夫不死心,拜访了很多次,最终好不容易见到了相关的技术人员。
这位技术人员言辞冰冷:“你根本不了解我们公司,我们是财阀系企业,只从同一财阀系列企业中采购陶瓷产品。像京瓷这样,既不属于同一财阀,又没有实绩、没有知名度的企业,突然来人推销,我们绝对不可能采购。”
被强硬的拒绝后,稻盛和夫垂头丧气,觉得自己不行。同行的年轻销售员情绪也陷入了低谷。
这时候稻盛和夫提振精神地说:“觉得不行的时候,才是工作的开始。”
他既是勉励员工,也是在暗暗提醒自己。
在我们觉得委屈时,被拒绝一两次,碰壁的时候,千万不要想着退缩,而是要和稻盛和夫一样,把委屈当做磨练,而不是苦难。
如果你当成苦难,那么说明你对做的这件事没那么热爱,因为人们总是希望苦难越少越好,困难不值得歌颂。
而当成磨练,那么这些委屈就是来成就你的。胸怀是委屈撑大的,你能承受多少委屈,你就能走到多高的位置。
最后总结一下,没有一份工作是不辛苦不委屈的,当我们遇到了挫折,感到迷茫的时候,恰恰是在提醒能力还不够。这时候,不能退缩,更重要的是复盘,找出问题。然后,再积极行动,将挫折转化为动力,把委屈当成工作的开始。
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