“你之前买的染发剂是假冒伪劣产品，请立即停止使用，我们承诺‘假一赔六’，按49.9元价格给你赔偿300元……”近日，江口街道的李女士遇到一起冒充电商物流客服诈骗，所幸民警及时上门劝阻，成功止损1万余元。

5月22日下午1时许，江口派出所接到一条高危预警指令，显示市民李女士正遭受网络诈骗，民警随即通过反诈专线拨打受害者号码，但一直显示正在通话中。民警连着打了十余分钟才成功接通，电话那头的李女士表示，支付宝理赔中心客服人员一直在和她通话，对方以影响理赔操作进度为由，要求她不要与第三方通话。民警立即劝说，让她停止当前操作，并驱车赶往徐家耷村上门劝阻。

原来，李女士于5月初在网上购买了染发剂，22日接到自称支付宝客服人员的电话，告知该产品被查出是假冒伪劣产品，可以按原价6倍理赔。“这款染发剂买来已用了几次，突然告知是假货，还说可以调换、理赔，想着客服人员也是好意提醒，当时也没有在意。”因为该“客服”准确报出商品价格、快递单号等信息，让李女士深信不疑。

之后，诈骗分子引导李女士进入伪造的支付宝理赔中心界面，对受害人逐步洗脑，先是谎称受害人必须授权使用支付宝临时窗口备用金，再转账至指定银行账户，才能获取理赔。操作过程中，诈骗分子发现李女士的支付宝没有绑定银行卡，于是又要求她在微信“微粒贷”上贷款，从而转账到指定账户。

正当假客服即将“得手”时，“96110”的来电打断了这场骗局。“真的就差一步，感谢民警的及时提醒，否则这卡里的1万多元钱可就没了。”谈及这通来电，李女士心有余悸，当时已在该界面中输入了银行卡号、交易密码、身份证号等信息，就差最后“确认”了。事后，民警还带着李女士到银行网点查看，所幸卡里余额没有变动，民警还提醒李女士修改密码保证资金安全。

民警提醒，如遇快递延迟或丢失情况，务必通过正规渠道查询。如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话，要提高警惕、仔细确认，不要随意添加QQ、微信或点击陌生链接，保护好个人信息。如遭遇骗局，第一时间报警。

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