受疫情压力影响，一些企业生产经营陷入困难，劳资纠纷频发，为切实维护人民劳动报酬权益，创造更加和谐稳定的社会环境，润州区人社局主动作为，走进企业、积极调解、日常监督，把为民解忧放在工作的首要位置。

一是三送服务，提高政策宣传力 区人社局工作人员下沉一线，服务前移，通过“三送”即送政策、送培训、送服务，打通政企最后一公里，走访万达商圈、佬土火锅、长申超市及建筑工地，积极开展劳动关系政策宣传，提高政策宣传精准度。机关党支部还成立了暖“新”人服务先锋团队，与和平路街道、金山街道润州山路社区签订党建联盟协议，提供劳动法律法规政策咨询，助力新业态新就业群体提升自身获得感、安全感。

二是为民解忧，不懈传递公正力  打造“能说惠道”金牌调解工作室，加强部门间共同协作。形成人社监察大队、仲裁院、司法局、法院、工会、律所等共调、共处劳动争议的新格局，呈现了1+1>2的效果。在调解过程中，紧抓法、理、情、和的最佳结合点，高效推进了调解工作的开展。截止6月，共受理各类监察仲裁案件429起，涉及劳动者493人，督促参保缴费94.78万元，追发劳动者工资等待遇356.76万元，用行动诠释了“我为群众办实事”。

三是强化监督，消除矛盾于萌芽 加强企业用工的日常监督，对用人单位和职工反映的热点、难点和焦点问题，及时梳理汇总，加强研究分析，准确做好释疑。区人社局在处理劳动关系工作中坚持“四步法”，即“用工监督紧一步、宣传政策跨一步、化解纠纷快一步、后续回访跟一步”，让更多劳资纠纷消除在萌芽状态。

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