5月12日上午，一场清香四溢的茶艺技能培训在杭州市上城区凯旋街道展开。参加培训的是一群特殊的朋友，他们患有不同程度的肢体残疾——这是凯旋街道残疾人就业创业指导实训基地启动的第一课。

“非常感谢有机会来参加这样的培训!我一直很喜欢茶艺，期待未来可以成为一名茶艺师。”参加完首次培训后，45岁的来芳备受鼓舞。她以前曾是一名前台服务员，26岁那年确诊了强直性脊柱炎，造成肢体残疾四级，“我一直梦想着能围绕茶艺方面再就业。”

而今，这个梦不再遥远。凯旋街道联合辖区企业浙江诺巢控股有限公司开展残疾人茶艺技能培训，并联动辖区茶叶商家提供实训岗位，打通残疾人技能培训、就业实训、岗位推荐、创业孵化全流程服务。

“授人以鱼不如授人以渔。”凯旋街道残联理事长张琴娟说，“我们希望通过专业指导、落地实训培训给残疾人打造一个就业创业的孵化基地，并安排茶艺师等公益就业岗位，促进辖区残疾人就业和增收，推进残疾人职业技能提升和就业创业，让更多残疾人融入社会，促进共富，共享美好生活。”

这与解决企业招人难、留人难、用人难的浙江诺巢控股有限公司一拍即合，该公司为160多家企业提供链式配套服务，包括企业员工住宿、人力资源企业配套、企业职业技能培训等。“我们提供企业用工‘菜单’，街道和区残联可根据需求推荐适配人员。”浙江诺巢控股有限公司董事长凌栋介绍，目前已有6家酒店与餐饮服务类的国有企业可提供50个残疾人就业岗位，“除了茶艺师，还有中式点心师、传菜员、快递理货员等多个类目，后续将开展相应的技能培训，预计今年可提供300到500个残疾人就业岗位。”

此外，活动现场还成立了快递小哥助残志愿服务队，希望调动新的社会阶层和社会组织服务机构的力量，打通助残服务“最后一米”，做好常态化助力残疾人社会服务工作。

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